====== Работа с отзывами ======

===== Регламент ответов =====

  - Ответить в течение 24 часов
  - На негативные отзывы — в течение 4 часов
  - Использовать шаблоны из SalesArea

===== Шаблоны ответов =====

**На положительный отзыв:**
Спасибо за ваш отзыв\! Рады, что товар вам понравился. Ждём вас снова\!

**На негативный отзыв:**
Здравствуйте\! Нам жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожалуйста, свяжитесь с нами — решим вопрос.

===== Статистика =====

  * Всего отзывов в базе: 266,414
  * Средний рейтинг: см. Metabase